Отраслевая специфика внедрений HRM в России

2011/10/31 00:18:33

Внедрение системы управления персоналом актуально для предприятия любой вертикальной отрасли, но обладают ли такие внедрения отраслевой спецификой? Большинство экспертов сходится во мнении, что обладают. Более того, ее надо обязательно учитывать.

Каталог HRM-систем и проектов смотрите на TAdviser.

[править] Данные TAdviser

По данным TAdviser, наибольшее число внедрений HRM в России приходится на отрасль финансовых услуг, инвестиций и аудит - 94 внедрения из числа 624 проектов, размещенных в базе TAdviser. 

ТОП-10 вертикальных отраслей по числу внедрений HRM в России 


Источник: TAdviser, ноябрь 2011 года 

С небольшим отрывом от финансовых компаний по числу HRM проектов идут предприятия машиностроения и приборостроения и торговли, они делят между собой второе и третье место с 54 и 53 проектами соответственно. За пределами первой тройки и с достаточно паритетными результатами - такие отрасли как пищевая промышленность, госсектор, фармацевтика и медицина, транспорт, строительство и производство строительных материалов, нефтяная промышленность и энергетика. 

С полной версией таблицы по числу внедрений HRM в различных отраслях можно ознакомиться здесь

[править] Комментарии экспертов

В России первыми отраслями, внедрившими HRM-системы, были нефтегазовая отрасль и финансовая сфера, рассказал Дмитрий Шеходанов, руководитель направления SAP HCM компании «ЭВОЛА». То обстоятельство, что эти компании оказались первыми, дало им большую фору по сравнению с предприятиями других вертикальных отраслей. И сейчас в нефтегазовой отрасли и финансах ведется внедрение уже так называемых «высших» функций управления персоналом : это обучение и построение карьеры, подбор персонала, планирование затрат на персонал.

В целом же, по его словам, у большинства отраслей есть своя специфика автоматизации управления персоналом. Так, для сферы торговли одной из важнейших задач является планирование гибких графиков смен.

В банковской деятельности и в отраслях с развитой ИТ инфраструктурой востребованы сервисы самообслуживания, которые позволяют решать сотрудникам и руководителям многие задачи самостоятельно, например, просматривать свои расчетные листки, отслеживать рабочее время, удалено делать запросы справок и прочих документов для внешних организаций в бухгалтерию и отдел кадров, отслеживать статус подготовки документов, не отвлекая персонал от основных процессов. Некоторые компании распространяют подобные сервисы также на более сложные функции, такие как подбор и оценка персонала, управление командировками, обучение и другие.

Автоматизация управления командировками актуальна для всех компаний, в которых есть мобильный персонал независимо от отрасли, рассказал Дмитрий Шеходанов.

В связи с пристальным вниманием государства к сфере охраны труда – на промышленных предприятиях в последнее время становится все более востребованной автоматизация системы охраны труда, которая включает аттестацию рабочих мест, производственную медицину, мероприятия по предупреждению несчастных случаев, и их расследованию, говорит эксперт «ЭВОЛА».

Ирина Щукина, директор по продажам компании «Компас», отметила, что в первую очередь отраслевая специфика отражается в отличиях построения бизнес процессов в различных отраслях. Например, работа на металлообрабатывающих заводах часто связана с вредным производством, а влегкой промышленности расценки на одну и ту же операцию зависят от изготавливаемой модели, чего не встретишь в машиностроении, естественно это должно отражаться в программе для расчета заработной платы.

Поэтому отраслевая специфика будет заключаться в настройке кодов начислений и удержаний, в применении различных схем оплаты труда и различных способов расчет этих схем, в различных режимах работы. Кроме этого будут серьезно различаться справочники, причем как по наполнению, так и по структуре данных. Различными будут и тарифные сетки, и многое другое, рассказала Ирина Щукина.

Кроме этого на различных предприятиях одной отрасли тоже могут быть специфические потребности, присущие только данному предприятию. Отличаться будет и аналитика, которая необходима на предприятии, для одних предприятий важен анализ на уровне каждого работника, а для других на уровне бригад. «Самое главное для разработчика возможность быстро и легко настраивать программу под любые пожелания заказчика, и тогда не страшна никакая специфика», - заключила эксперт «Компас».

По мнению Марии Ивановой, архитектора проектов в области HR «Ситроникс ИТ», в России, в отличие от более развитого рынка Западной Европы и США, основными потребителями HRMS на данный момент являются холдинги и группы компаний, то есть крупный бизнес, требующий эффективного инструмента для централизованного управления всем персоналом. "Это во многом определяет специфику внедрения HR-систем, выдвигая на передний план задачу унификации бизнес-процессов в территориально распределенном бизнесе с большим количеством «дочек» и филиалов. Что касается отраслевого среза, то первыми к внедрению систем HRMS пришли пионеры автоматизации, то есть телекоммуникационные компании, банки, ритейл", - рассказала она.

Михаил Лебедев, вице-президент «Диасофт», полагает, что во внедрении HRM-систем вообще нет никакой отраслевой специфики. «Даже если мы рассматриваем разные отрасли, то, по сути, функционал будет один и тот же. Есть небольшая дельта, когда функционал немного отличается, но это зависит не от отрасли, а от процессов в организации – это может быть иное представление форм, способов расчета заработной платы и целый ряд других параметров», - прокомментировал он.


Центр TAdviser провел ежегодное исследование рынка систем управления персоналом в России. В данном обзоре в свободном доступе представлены уникальные данные статистики о внедрении HRM-систем, описывается функционал современных решений, приводятся рекомендации по выбору систем. ИТ-директора и поставщики делятся своим опытом создания эффективных информационных систем.