Основные тенденции развития мирового рынка HRM

2010/03/27 14:26:10

Изменения в глобальной экономике и рост технологических возможностей поставщиков HRM-систем приводят к постоянным изменениям на рынке решений для управления персоналом.

Каталог HRM-систем и проектов смотрите на TAdviser.

Содержание


Аналитики компании Forrester Research считают, что процессы, происходящие в бизнесе, обществе и индустрии технологий постоянно оказывают влияние на развитие мирового рынка HRM систем, особенно в сегодняшних меняющихся макроэкономических условиях. Исходя из этого, они выделеяют несколько основных тенденций, господствующих на рынке.

[править] Глобальные факторы влияния

Бизнес стремится интегрировать все комоненты управления "жизненым циклом" сотрудников

Таким образом, технологии, которые используются для рекрутмента, обучения, повышение эффективности и расчет компенсаций наряде с центральным звеном, HRMS, образуют единое информационное поле, которое позволяет работадателям управлять работниками комплексно. Из-за экономических проблем большинство компаний сегодня предпочитают взращивать собственные службы рекрутмента и обращаться к сторонним консультантам, только если им требуется кардинальная смена стратегии. Обучение персонала таким образом плотнее интегрируется с корпоративными целями, затачивая навыки работников согласно требуемому корпорациям стандарту. 

Компании продолжают сталкиваться с проблемами управления постоянно меняющимися трудовыми ресурсами

Поколение бэби-бумеров ведется себя совершенно отлично от старожил, продвигаясь вверх по карьерной лестнице. Большинство молодых сотрудников с легкостью меняют место работы, предпочитая варианты, где за равное вознаграждение им предложат меньше ответственности или рабочих часов, а также свободный или скользящий график работы. Чтобы как-то сохранить корпоративные компетенции, компаниям придется развивать институт наставничества или менторства, таким образом копроративные знания будут передаваться от опытных сотрудников новичкам напрямую. 

Нестабильность мировой экономики влияет на HR-практику

В сложившихся условиях предприятия будут разрабатывать специальные программы, которые будут нацеливать работников на эффективность и содействовать им в достижении максимальное рабочей эффективности за как можно более короткий срок. Кроме того, текучка кадров заставит компании серьезно озадачиться лояльностью персонала и установить серьезные схемы обучения, развития и поощрения.

Социальные технологии пронизывают структуру организаций

Современные технологии позволяют сотрудникам быстрее выполнять свою работу, делать ее более эффективно и не привязываясь к определенному местоположению. Работникам потребуются такие решения, которые позволят им иметь постоянный онлайн доступ к данным о продажах, поиску, участию в тренингах и экспертам безотносительно того, откуда осуществляется этот доступ и с помощью какого устройства - лэптопа или смартфона. 

Сотрудники осуществляют "самообслуживание" с помощью мобильных технологий

Работники компаний все чаще получают нужную им информацию с помощью мобильных устройств, социальных медиа или средств совместной работы. Также мобильные технологии задействуются и будут активно задействоваться в процессах обучения, отчетности, управления талантами и сервисами типа сотрудник-сотруднику.

[править] SaaS - серьезная альтернатива традиционным HRM решениям

Доля SaaS решений в различных сегментах мирового рынка HRM в 2010 году

Источник: Forrester Research, сентябрь 2010 года 

Адаптация SaaS будет продолжаться во всех шести основных категориях рынка HRM. В ряде сегментов, таких как управления знаниями и компенсациями, в ближайшие два года произойдет полная реверсия: 80% объема продаж будет приходится на подписку вместо 80%, которые приходятся сейчас на продажи лицензий. Вендоры, которые занимаются исключительно SaaS, такие как SuccessFactors, Ultimate Software и Workday, покажут значительные темпы роста бизнеса. 

[править] Управление талантами выходит на первый план

Forrester относит инструменты корпоративного обучения и повышения эффективности сотрудников к ключевым стратегическим областям развития систем HRM. Это наиболее "горячий" сегмент мирового рынка систем управления персоналом. Так, сегмент систем управления талантами будет расти на 16,5% ежегодно вплоть до 2014 года, а сегмент систем корпоративного обучения - на 8%. При этом в обоих этих сегментах также взят курс на SaaS: эта модель использования программного обеспечения становится все более популярной среди заказчиков.

[править] Консолидация рынка

По мнению крупнейших вендоров систем управления персоналом, HR-профессионалы нуждаются в интегрированных HRM решениях от одного поставщика. Такого же мнения придерживаются и крупнейшие аутсорсинговые компании. В дополнение к поглощениям (ADP купила Workspace и так далее), ауторсеры и системные интеграторы (ADP, Ceridian, Infosys, NorthgateArinso) становятся важной частью канала продаж HRM и WFM (управление трудовыми ресурсами) решений, распространяемых по подписке (SaaS).

Консолидация является серьезным драйвером рынка, что видно по последним заключенным сделкам:

  • SuccessFactors приобрела Inform (аналитика управления трудовыми ресурсами и стратегическое планирование) и Cube Tree (социальный софт)
  • Authoria и Peopleclick объединились для создания совместных решений в области рекрутмента и управления талантами
  • ADP приобрела Workspace
  • StepStone Solutions поглотила MrTed, чтобы добиться глобального лидерства на рынке решений для рекрутмента
  • Taleo приобрела Learn.com
  • Kenexa купила Salery.com

[править] Роль СМБ усиливается

Рост популярности решений SaaS объясняется, как их «глобальностью», гибкостью и простотой адаптации, так и относительно невысокой стоимостью. А фактор сокращения затрат на автоматизацию вышел на первый план, в основном, из-за смещения активных продаж в сектор среднего и малого бизнеса, которому приходится «считать деньги».

В связи с этим проявляется еще одна тенденция. Решения для СМБ становятся сравнимыми по функциональности с HRM-системами для крупных компаний, оставаясь при этом доступными по цене. Возможно, это стало дополнительным фактором перехода вендоров «тяжелых» HRM-систем на сервисно-ориентированную архитектуру, что должно сделать эти решения более доступными (можно будет купить только необходимые сервисы) и гибкими (можно будет комбинировать решения от разных разработчиков и дополнять их собственными).

Таким образом, сегмент СМБ, модель SaaS и развитие «стратегического» уровня HRM-систем обеспечили рынку возможность расти темпами, составляющими 10 % в год. По мнению аналитиков Gartner, в течение ближайших пяти лет передовой сегодня функционал, который не всегда оказывается востребован, будет являться стандартом и использоваться большинством компаний. Соответственно, после наступления этого срока рост рынка должен замедлиться. До тех же пор, темпы его роста должны составлять 7%-10 %, как прогнозируют в Forrester и AMR Research.

[править] Рынок США как предвестник перемен

Оценивая сегодняшний американский рынок HRM-решений, аналитики отмечают три ключевых его особенности:

  • преобладание решений SaaS над традиционными «устанавливаемыми» продуктами: лидер рынка, Ultimate Software изменила свою бизнес-модель на SaaS еще несколько лет назад, ADP и Ceridian строят на ней значительную часть своего бизнеса, а Employease изначально работала в модели SaaS;
  • более простые и доступные продукты успешнее продаются: Sage Abra, продукт с высоким соотношением «цена/качество», очень популярен у американских компаний с численностью персонала до 1.000 человек, популярны и решения SaaS, а внедрения на средних предприятиях «тяжелых» систем ERP редки из-за дороговизны и сложности;
  • отсутствие «слабых» продуктов: на рынке, кроме лидеров, представлены только «сильные игроки»; основная разница между решениями заключается в уровне реализации блоков автоматизации найма, учета труда и рабочего времени, управления эффективностью персонала и его обучением.

Поскольку ситуация на американском ИТ-рынке, как на самом технологически развитом, во многом определяет ситуацию на мировом, следует учитывать потенциал модели SaaS для построения HRM-решений, а также перспективность «минималистских» решений в сегменте СМБ.

[править] См. также


Центр TAdviser провел ежегодное исследование рынка систем управления персоналом в России. В данном обзоре в свободном доступе представлены уникальные данные статистики о внедрении HRM-систем, описывается функционал современных решений, приводятся рекомендации по выбору систем. ИТ-директора и поставщики делятся своим опытом создания эффективных информационных систем.

Источник — «http://pda.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B8_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D0%B7%D1%8B_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F_%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BA%D0%B0_HRM»