Главные ошибки HRM проектов

2011/10/31 00:22:37

Степень успешности HRM-проектов во многом определена достижением поставленных проектных целей, эффективностью выполнения определенных стадий проекта, таких как планирование, выполнение, контроль. Какие ошибки чаще всего допускают предприятия в ходе внедрения HRM?

Каталог HRM-систем и проектов смотрите на TAdviser.

Содержание

[править] Несоответствие стратегии компании

Прежде чем, начинать автоматизацию управлениz персоналом, нужно правильно оценить перспективу развития предприятия на ближайшие пять лет. Чем грамотней будут настроены и освоены базовые функциональные модули в системе, тем эффективней будет инструмент для управления персоналом у руководства компании, говорит Мария Иванова, архитектор проектов в области HR « Ситроникс ИТ».

[править] Отсутствие четких целей

Любой проект начинается с формирование рабочей группы, в которую входят как представители разработчика, так и представители кампании заказчика. Самым идеальным является вариант, когда такая рабочая группа работает совместно, понимая, что цели у них общие. А проблемы начинаются при отсутствии четких целей со стороны заказчика, отсутствии управленческой воли или полномочий для принятия решений, отметила директор по продажам «Компас» Ирина Шукина.

[править] Разрыв между методологией и реализацией

Одной из основных проблем HRM внедрений остается разрыв между методологией и ИТ реализацией. Предприятия часто самостоятельно или с привлечением бизнес консультантов разрабатывают методологию, прописывают процессы, которые потом сложно реализовать в информационной системе. «Конечно, для опытных специалистов – нет ничего невозможного. Однако, чем дальше методология от информатизации, тем больше времени потребуется на дополнительные разработки, и тем дороже это будет стоить заказчику, не говоря уже о том, что существует вероятность последующего отказа от подобных изобретений и возникновение сложностей при масштабировании решения и при появлении новых функций», - отметил генеральный директор компании «ЭВОЛА» Сергей Шишов.

Внедрение серьезных информационных систем уже подразумевает проработку бизнес процессов на самом высоком уровне и их реализацию в системе с учетом мирового опыта и отраслевой практики. «Так зачем изобретать велосипед? Часто в систему заложено гораздо больше, чем Заказчики придумывают самостоятельно, использование изначально заложенных в систему подходов проще, быстрее и как следствие дешевле», - говорит эксперт.

[править] Использование устаревших платформ

Еще одна проблема, по мнению вице-президента «Диасофта» Михаила Лебедева, связана с тем, что почти все представленные на рынке специализированные системы и самописные решения имеют монолитную архитектуру и уже не могут отвечать на запросы быстрорастущего бизнеса. «Все дело в том, что архитектура этих решений морально устарела, но их продолжают дорабатывать и выстраивать обновленные решения на устаревшей платформе. В результате, появляется большое количество ошибок, как в ходе проектов внедрения, так и в процессе эксплуатации системы. Но на рынке уже есть системы, построенные с учетом новых технологий, и нужно двигаться в этом направлении», - отметил он.

[править] «Привычные» настройки

Очень часто в ситуации, когда кадровый учет и расчет заработной платы ведется в разных программах, данные приходится переносить вручную и проверять при помощи большого количества отчетов, формируемых вне программ, например на бумаге или в Excel. При внедрении новой программы заказчик начинает настаивать на настройки всех привычных отчетов. Ирина Щукина дает только одну рекомендацию: «доверяйте разработчику, если в процессе работы какой-то отчет вам все же потребуется, то его всегда можно будет настроить. Но, как правило, у вас и так будет избыточное количество отчетов, которые уже входят в базовую поставку».

[править] Параллельный счет

Еще одна проблема, говорит Ирина Щукина, желание заказчика «проверить» программу, когда после внедрения используется «параллельный счет», заработная плата рассчитывается в новой и исторической программе. Как правило, данные таких расчетов не совпадают и приходится искать ошибки исторической программы, которые могут заключаться в не верном округлении или не правильном расчете среднего, например, когда значение рассчитывают «руками» и так далее. Поиск таких ошибок не только затягивает сроки проекта, но и приводит к его удорожанию.

[править] Несоответствие ожиданий

«Очень часто мы сталкиваемся с проблемой ожидания того, что вместе с системой сами собой поменяются и процессы, и люди в той организации, где идет внедрение», - говорит Михаил Лебедев.

Компаниям необходимо понимать, что внедрение HRM не решит все проблемы компании, и помимо непосредственно автоматизации предстоит еще большая работа непосредственно с сотрудниками.


Центр TAdviser провел ежегодное исследование рынка систем управления персоналом в России. В данном обзоре в свободном доступе представлены уникальные данные статистики о внедрении HRM-систем, описывается функционал современных решений, приводятся рекомендации по выбору систем. ИТ-директора и поставщики делятся своим опытом создания эффективных информационных систем.

Источник — «http://pda.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5_%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8_HRM_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2»