Содержание |
[править] 2012
С вступлением России в ВТО объем рынка интернет-продаж в России вырастет более чем на 45% по сравнению с 2011 годом и составит около 520 млрд. руб. Свой экспертный прогноз на 2012 год в ноябре 2011 года обнародовали эксперты Агентства Передовых Информационных Технологий, в котором предсказали настоящую революцию в мире электронной торговли.
"Если сегодня (ноябрь 2011 года) электронная коммерция в России составляет не более 1,2% ВВП, то в 2012-м году этот показатель, как минимум, составит 1,9%, - считает руководитель Агентства Владимир Коровин. – Главной причиной взрывного роста станет ожидаемое вступление России в ВТО, которое резко активизирует присутствие на российском рынке ведущих мировых операторов Интернет-торговли.
Снижение таможенных пошлин и выравнивание цен приведет к тому, что россияне охотнее начнут закупать товары за границей в таких известных электронных гипермаркетах, как eBay, Amazon, taobao, Alibaba, которые за счет узнаваемости, эксклюзивности товаров и простоты оплаты способны за 2-3 года смогут завоевать до 30% рынка электронных продаж в России".
[править] 2011
В 2011 году в рунете было куплено товаров на 244,6 млрд рублей, что на 39% больше, чем в 2010 году. Из них:
- больше всего было потрачено на электронику и бытовую технику (57,3 млрд рублей, + 44%),
- компьютеры, ноутбуки и комплектующие (35,2 млрд рублей) и
- одежду и обувь (34,4 млрд рублей, + 69%).
Исследование проводилось компанией InSales при экспертной поддержке компании DataInsight.
Сервисы скидок (купонов)
В три раза, по сравнению с прошлым годом, увеличились затраты россиян на покупку купонов. Бум скидочных сервисов начался в 2010 году и продолжился в 2011. Основными драйверами роста стало региональное развитие компаний, а также крупные рекламные кампании, которые проводили лидеры. Кроме того, сильно вырос средний чек, за счет привлечения партнеров с более дорогими услугами. Фактически стали продаваться услуги со скидкой, а не дешевые купоны со скидкой на услугу. Все сервисы сильно увеличили количество одновременно проводимых акций.
Сегмент «Одежда и обувь» в 2011 году также показал большой рост. Он начал активно развиваться в 2010 году с приходом клубного формата интернет-торговли (в частности с приходом магазина kupivip.ru), подстегнув тем самым уже существующие форматы продажи (каталоги и просто интернет-магазины).
Лидерами ТОП-30 стали компании:
- utkonos.ru,
- ozon.ru и
- komus.ru.
Новичками рейтинга стали сайты:
- biglion.ru,
- groupon.ru,
- sapato.ru,
- tanuki.ru,
- lamoda.ru,
- zakazi24.ru.
Из списка ТОП-30 выбыли магазины sotmarket.ru, 003.ru, concert.ru, fcenter.ru, top-shop.ru, vasko.ru.
Также компания InSales проанализировала степень монополизации каждого сегмента рынка. Для этого был рассчитан индекс Херфиндаля. Не вдаваясь в подробности, этот индекс показывает, насколько оборот в целом по сегменту сосредоточен вокруг крупных или распределен между мелкими игроками. Чем меньше показатель, тем более равномерно распределен оборот между всеми игроками по данному сегменту. Согласно исследованию компании InSales самые монополизированные сегменты на российском рынке интернет торговли это «Товары для офиса», «Книги», «Продукты питания». В целом, этот показатель совпадает с оценкой ТОП-30, где лидирующие компании по обороту как раз представлены представителями этих категорий: utkonos.ru («Продукты питания»), ozon.ru («Книги») и komus.ru («Товары для офиса»).
- По прогнозу Высшей Школы Экономики, объем рынка Интернет-торговли в 2011 году должен был составить порядка 350 млрд. рублей.
По прогнозам директора РАЭК, «в 2011 году объем рынка электронной торговли может увеличится до 245 млрд руб.».
В марте 2011 года через интернет было совершено покупок на 18 млрд руб.
[править] 2010
«В 2010 году наблюдался рост объема рынка электронной торговли на 40%», - сообщил директор Российской ассоциации электронных коммуникаций Сергей Плуготаренко, отметив, что этот показатель в 2010 г. составил 210 млрд руб.
В 2010 году порядка 24% пользователей занимались покупкой через интернет, в то время как в 2009 г. их было всего 17%.
В 2010-м году лидерами были российские интернет-магазины:
- Utkonos.ru (5,1 млрд.),
- OZON.ru (3,6 млрд.),
- Kupivip (2,4 млрд.).
[править] Поведение покупателей
Исследование Mediascope Europe показало (лето 2010 г.), что средняя сумма затрат в Европе - 650 евро, а в России - 550 евро.
Среди самых популярных товаров — книги (их покупают более 70%); музыку и фильмы заказывают около 50%. К другим категориям товаров, которые россияне чаще всего покупали в Сети, также относятся: бытовая электронная техника — 40%, компьютеры и программное обеспечение — 35%.
Россия лидирует по числу пользователей, которые меняли выбор бренда после изучения информации об интересующем товаре в интернете. Таких набралось более 80%, тогда как в среднем по Европе их чуть больше 50%.
Согласно исследованию PricewaterhouseCoopers, основные факторы, до сих пор удерживающие потенциальных клиентов интернет-магазинов от покупок в Сети — неуверенность в надежности продавца и качестве услуг по доставке товара. Кроме того, самой популярной формой оплаты до сих пор остается оплата наличными при доставке товара.
Исследование также показало, что значительное влияние на решение пользователей о совершении той или иной покупки оказывают cоциальные медиа: члены соцсетей гораздо больше доверяют мнению других ее участников о продуктах и производителях, чем рекламе.
Пользователи изначально заходят в соцсети не с целью покупки, но благодаря грамотному маркетингу именно на таких сайтах компании могут найти целевую аудиторию и не просто продвигать свои продукты и услуги, а совершать прямые продажи онлайн. Первые шаги в этой области сейчас делаются в сети Facebook: некоторые ритейлеры встраивают в страницы на Facebook свои магазины, чтобы пользователи могли совершать покупки, не покидая соцсети. С точки зрения бизнеса – это несомненная удача. Но готовы ли мы так плотно связывать общение с покупками?