Компания AT Consulting завершила первый этап работ по созданию системы поддержки Siebel CRM для компании «Тройка Диалог», предоставляющей услуги по управлению активами и ценными бумагами, а также занимающейся прямыми инвестициями.

В ходе проекта был проведен анализ производительности системы, налажен механизм отслеживания инцидентов, проанализирована существующая система поддержки и режимы функционирования CRM-системы, подготовлены рекомендации по реализации системы поддержки.