«Интехбанк» расширяет клиентскую базу с помощью CRM

05.11.08, Ср, 15:36, Мск,

В «Интехбанке» завершен первый этап внедрения отраслевого банковского решения CRM SalesLogix специалистами компании «ФБ Консалт». «Интехбанк» (г. Казань) зарегистрирован в Центральном Банке Российской Федерации 21 февраля 1994 года. Зарегистрированный уставной капитал банка составляет 625 миллионов рублей.

С целью построения единого информационного пространства, повышения управляемости и эффективности работы с клиентами было принято решение о внедрении системы SalesLogix Banking.

Внедрение было разбито на три этапа. На первом этапе было выполнено пилотное внедрение системы, на втором – реализована интеграция системы с Call-центром банка, в рамках третьего этапа проведено обучение пользователей, организован запуск системы в опытную эксплуатацию.